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重庆永川万核亲子鉴定受理咨询中心

企业认证 铂金
400-1789-498
基因谷> 重庆基因检测>
4.7

6 条评价

5星好评
66%
4星好评
33%
其他
0%
好评率 66%

基于真实用户反馈

平台认证机构 隐私保护 报告全国通用 准时出报告
孙**

孙**

个人隐私亲子鉴定 2025-02-23

朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。

机构回复

感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。

赵**

赵**

加急亲子鉴定 2025-01-31

情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。

机构回复

感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。

刘**

刘**

无创产前亲子鉴定 2025-01-08

怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。

机构回复

感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。

陈**

陈**

个人隐私亲子鉴定 2024-12-16

整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。

机构回复

感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。

王**

王**

邮寄样本鉴定 2024-11-23

外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

机构回复

感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。

李**

李**

司法亲子鉴定 2024-10-31

办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。

机构回复

感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。

以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。

检测项目评价

4.5

130323 条评价

5星
60%
4星
26%
其他
13%
陆**
陆**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)淋巴瘤患者2026-03-13

妈妈胃癌术后复查,采样体验整体不错,上门护士很准时。但报告出来等了差不多10个工作日,比预期晚了两天。等待期间心里挺焦慮的,希望能更精准地告知报告时间,或者有进度查询通道会更好。

机构回复

非常抱歉让您在等待中焦虑了。由于样本检测环节的复杂性,有时会出现延迟。您关于进度透明化的建议非常好,我们正在开发报告进度自助查询功能,以期改善体验。

39人觉得有用
崔**
崔**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)甲状腺结节2026-02-24

我是肺癌家属,带父亲检测。抽血很快,护士也专业。但采血点周末的预约名额太少了,很难约到合适的时间,我们只能请假在工作日去。如果周末能多开放一些预约量,对上班的家属来说会方便很多。

机构回复

感谢您的反馈。我们已注意到周末预约需求旺盛的问题,正在协调人力,争取在保证服务质量的前提下,逐步增加周末可预约时段,方便上班族家属。

30人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)淋巴瘤患者2026-03-09

为了乳腺癌术后监测做的检测。采样过程无可挑剔。但报告里有些专业术语和基因缩写我看不太懂,虽然后面有电话解读,但要是报告本身能附带一个更通俗的版本或者关键词解释栏,我们自己先看的时候心里会更有底。

机构回复

您提的这一点非常中肯!我们已经启动报告优化项目,计划在后续版本中增加面向非专业人士的摘要版和术语浅释,让报告更易懂。感谢您的建议!

18人觉得有用
龙**
龙**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)胃癌家属2026-02-20

检测是给家里老人做的,采样本身没问题。但线上预约流程对于不太会用智能手机的我们来说有点复杂,填了好多信息。后来打电话给客服才搞定。希望保留电话预约渠道,或者把预约界面做得再简单明了些。

机构回复

您的意见非常宝贵。我们会在优化线上便捷性的同时,坚决保留并完善电话预约及人工协助渠道,确保不同习惯的用户都能顺畅预约。感谢您的提醒!

57人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)结直肠癌2026-03-05

整体还行,护士抽血技术不错。但感觉采血点的指引标识不够清晰,在楼里绕了一下才找到。对于第一次来、尤其是心里着急的病患或家属,清晰的指引很重要,能减少不必要的焦虑和奔波。

机构回复

诚邀您接受我们的歉意,指引不清给您带来了不便。我们已着手检查并优化各采样点的现场指引和线上路线提示,力求让您下次到访能一目了然。

28人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)肝癌家属2026-02-16

作为结直肠癌患者,需要定期监测。这次采样体验整体是好的。唯一一点是,报告解读医生的电话回访时间比较固定,我那次正好在开会没接到,后来再回拨就总是忙线,沟通了几次才联系上。希望回访时间能更灵活,或者提供在线留言解读。

机构回复

非常抱歉给您带来了沟通上的波折。您提到的回访时间灵活性和在线留言建议非常好,我们正在升级客服系统,计划推出自助预约解读时间及在线图文咨询功能,以提升沟通效率。

14人觉得有用
刘**
刘**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)靶向用药参考2026-03-01

我是肝癌患者家属,给我爸做的检测。从预约到出报告,每个环节都有专人跟进,客服小李特别耐心,我爸年纪大问题多,她每次都解释到我们听懂为止。抽血护士技术也很好,一针见血,老人家没受罪。

机构回复

感谢您的认可!为每一位用户提供清晰、耐心的服务是我们的责任,尤其是对年长用户。已传达您对客服小李和护士的表扬,我们会继续努力。

55人觉得有用
任**
任**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)甲状腺结节2026-03-14

化疗前医生推荐做的。咨询时顾问没有一味推销,而是结合我的病情详细分析检测的必要性和局限性,这种客观态度让我很安心。报告出来后,还有专门的解读师用通俗的话给我讲了一遍,没那么懵了。

机构回复

感谢您的评价。提供专业、客观的咨询是我们服务的基石,确保您充分知情。很高兴解读服务能帮助您更好地理解报告,祝您后续治疗顺利!

56人觉得有用
赖**
赖**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)二次手术前2026-02-25

乳腺癌术后监测用的。最满意的是他们的时效性,说好7-10个工作日,第8天就电话通知我了。而且通知时还贴心地问是否需要预约解读,不用我主动去问,感觉被重视了。

机构回复

谢谢您的反馈!我们重视每一位用户的时间与体验,力求高效、准确。主动提供解读预约是为了确保您能及时获得后续支持,很高兴服务能让您满意。

63人觉得有用
潘**
潘**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)体检异常2026-03-10

给肠癌的家人做的。我问题特别多,晚上九点多还在微信上问顾问,没想到很快就回复了,一点没嫌我烦。报告里有些术语不太懂,他们马上拉了个小群,把解读老师也请进来一起解答,太周到了。

机构回复

感谢您的信任。我们理解家属的焦急心情,提供及时、便捷的沟通支持是应该的。建立沟通群是为了高效解决问题,您的满意是我们最大的动力。

15人觉得有用
邵**
邵**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)肠癌患者2026-02-21

作为主治医生,我推荐患者做这个检测。与机构对接的学术专员专业素养很高,能快速提供我需要的临床相关细节,且报告格式规范,数据清晰,便于我整合到诊疗方案中,沟通效率很高。

机构回复

尊敬的医生,感谢您的专业认可。我们一直致力于为临床医生提供准确、高效的支持服务,确保检测结果能有效辅助临床决策。期待继续为您和患者提供优质服务。

40人觉得有用
江**
江**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)靶向用药参考2026-03-06

我是二次手术前做的检测,想看看有没有新突变。预约抽血可以上门,特别适合我这种行动还不便的。上门护士带齐所有东西,操作规范,还跟我聊了会天缓解紧张,服务真的没得说。

机构回复

感谢您的评价。上门服务旨在为用户提供最大便利,护士的专业与关怀能缓解您的紧张,我们也很欣慰。祝您手术顺利,早日康复!

58人觉得有用
康**
康**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)肝癌家属2026-02-17

对比了几家才选的这里。销售顾问很实在,直接告诉我如果只是常规复查,不一定需要这么高的通量,让我根据经济情况考虑。这种站在客户角度的建议,反而让我更信任他们。

机构回复

非常感谢您对我们坦诚态度的认可。我们坚信,合适的才是最好的,提供符合您实际需求的建议是我们的责任。感谢您的信任!

3人觉得有用
刘**
刘**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)靶向用药参考2026-03-02

检测目的是为了寻找靶向药机会。报告出来后,我还没约解读,顾问就主动发来一些针对我报告中突变的相关科普文章,让我先有个概念,这样后续沟通效率高多了,很贴心。

机构回复

感谢您的细心发现。我们希望用户在解读前能对报告有初步了解,这样沟通更能聚焦核心问题。为您提供更有价值的服务,我们一直在努力。

10人觉得有用
潘**
潘**已验证购买
肿瘤120基因ctDNA突变检测(血液)家族史筛查2026-02-13

流程体验很棒!每一步都有短信提醒:样本接收、开始检测、报告生成…让人很放心,不用整天瞎猜进度。而且提醒短信里都有客服电话和联系人,找对人特别快。

机构回复

谢谢您的表扬!透明的流程和及时的告知是为了消除用户的等待焦虑。我们珍视您的信任,确保您随时了解进程、找到对口人员是我们的服务标准。

15人觉得有用

共 130323 条评价,第 64/8689 页

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